반품 및 환불

반품 대상이 되려면 제품이 미사용 상태이며 수령 시와 동일한 상태여야 합니다.

당사 제품은 주문 제작되므로 다음 항목은 최종 판매이며 단순 변심으로 반품할 수 없습니다:

제조상의 결함이나 당사의 과실 이외의 사유(예: 단순 변심 또는 잘못된 옵션 주문)로 제품을 반품하는 경우, 환불액은 구매 가격에서 회수 불가능한 결제 처리 수수료를 뺀 금액입니다. 결제 처리업체는 모든 주문에 대해 수수료(일반적으로 3~8퍼센트)를 당사에 부과하며, 당사가 환불할 때 이를 돌려주지 않습니다. 당사의 가격대에서 이러한 금액은 상당하므로 당사가 부담할 수 없습니다.

제품을 재고로 되돌리기 위해 상당한 검수, 재포장 또는 세척이 필요한 경우 반품에 10퍼센트의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다. 해당 수수료는 최종 환불액에서 공제됩니다.

반송 비용은 귀하의 부담이며, 최초 배송비는 환불되지 않습니다.

당사는 자사의 엔지니어링을 책임집니다. 제품이 결함이 있거나 파손된 상태로 도착한 경우 수리 또는 교체해 드립니다. 배송 후 14일 이내에 사진과 설명을 첨부하여 연락해 주시면 무상으로 처리해 드립니다.

반품을 신속하게 처리할 수 있도록 다음 단계를 따라 주십시오:

반품은 Venn이 직접 처리합니다. 시작하시려면 주문 번호와 반품 사유를 알려 주십시오: