Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

Finestra di reso

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Trascorsi 14 giorni dalla consegna, non possiamo più offrire un rimborso o un cambio. Accettiamo resi solo per prodotti inutilizzati nelle loro condizioni originali, come indicato di seguito; non offriamo alcun diritto di reso incondizionato e senza motivazione.

Idoneità e condizioni

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Inutilizzato: non montato, non installato e non utilizzato, e privo di qualsiasi usura o segno

Restituito nella confezione originale integra, con tutti gli accessori e la documentazione

Gli articoli che sono stati installati, montati (ad esempio pneumatici montati sui cerchi) o utilizzati non sono idonei

Articoli non restituibili

Poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, i seguenti articoli sono vendite definitive e non possono essere restituiti per ripensamento:

Ruote e cerchi personalizzati, realizzati o configurati secondo le tue specifiche

Articoli in saldo; solo gli articoli a prezzo pieno sono idonei al rimborso

Buoni regalo

Rimborsi e commissioni di transazione

Se restituisci un articolo per un motivo diverso da un difetto di fabbricazione o da un nostro errore (ad esempio, un ripensamento o l'ordine di un'opzione errata), il tuo rimborso corrisponde al prezzo d'acquisto meno le commissioni di elaborazione del pagamento non recuperabili. I processori di pagamento ci addebitano una commissione su ogni ordine (in genere dal 3 all'8 per cento) e non ce la restituiscono quando ti rimborsiamo. Ai nostri livelli di prezzo questi importi sono significativi, pertanto non possiamo assorbirli.

Commissione di reintegro

Un reso può essere soggetto a una commissione di reintegro del 10 per cento qualora l'articolo richieda una notevole ispezione, un riconfezionamento o una pulizia prima di poter rientrare in magazzino. L'eventuale commissione viene detratta dal rimborso finale.

Spese di spedizione

Le spese di reso sono a tuo carico e le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Per qualsiasi articolo di valore superiore a 50 $, utilizza un servizio tracciabile e assicurato. Non possiamo garantire la ricezione di un reso non tracciato.

Difetti e danni all'arrivo

Crediamo nella nostra ingegneria. Se un articolo arriva difettoso o danneggiato, lo ripareremo o lo sostituiremo. Contattaci entro 14 giorni dalla consegna con foto e una descrizione, e sistemeremo tutto senza alcun costo per te.

Come effettuare un reso

Segui questi passaggi affinché possiamo elaborare rapidamente il tuo reso:

Contattaci prima. Non rispedire nulla senza approvazione; i resi non autorizzati non possono essere elaborati

Ti forniamo l'indirizzo di reso corretto per la tua zona

Ispezioniamo l'articolo restituito e ti comunichiamo l'approvazione o il rifiuto

I rimborsi approvati vengono emessi sul tuo metodo di pagamento originale, meno eventuali spese di spedizione ed elaborazione, entro un periodo da 7 a 10 giorni lavorativi

Avvia un reso

I resi sono gestiti direttamente da Venn. Per iniziare, contattaci indicando il numero d'ordine e il motivo del reso:

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