Logo Venn Cycling

Domande frequenti

Trova risposte alle domande frequenti su ruote Venn, garanzia, specifiche tecniche e assistenza.

01

Trova le tue risposte

01

Domande generali

Cosa sono le ruote Venn?

Le ruote Venn sono ruote per biciclette ad alte prestazioni in fibra di carbonio, progettate per aerodinamica, resistenza e durata ottimali, su cerchi stampati con stampi articolati in più parti.

Dove vengono prodotte le ruote Venn?

Venn ha realizzato i primi cerchi da bicicletta in filament winding e ha detenuto brevetti concessi per il metodo (TW I607894 e TW I634964). Ogni cerchio Venn è prodotto secondo lo standard ETRTO, ogni modello di cerchio deve superare la prova d'urto di Venn, e i riscontri dei clienti tornano direttamente alla produzione. I cerchi sono prodotti in Cina, e oggi la maggior parte delle ruote viene anche montata e spedita da lì. La Cina non è l'unico luogo: anche costruttori di ruote partner in altri paesi montano ruote con cerchi Venn. I mozzi Venn Helix-01 sono prodotti a Taiwan.

Cos'è la tecnologia di avvolgimento dei filamenti?

Nel filament winding (avvolgimento dei filamenti) la fibra di carbonio continua viene avvolta su un mandrino rotante sotto il controllo di una macchina. Il team di Venn lo ha usato per realizzare i primi cerchi da bicicletta in filament winding nel 2015. I cerchi di oggi sono stampati con stampi articolati in più parti, a partire da una laminazione preformata alla forma finale.

02

Prodotti

Che tipo di fibra di carbonio utilizzate?

Utilizziamo una miscela di fibre di carbonio Toray T700/T800 e T1100: la T700 per la tenuta agli impatti, la T800 per elevata resistenza e rigidità e la T1100 per la massima resistenza alla trazione. La miscela specifica e lo schema di laminazione sono ottimizzati per ciascun modello di ruota.

Le vostre ruote sono compatibili con il tubeless?

Sì, tutte le ruote Venn sono tubeless-ready (conformi ETRTO) e vengono fornite con nastro tubeless e valvole inclusi per una configurazione semplice. Consigliamo l'uso di pneumatici tubeless per prestazioni e resistenza alle forature ottimali.

Quale attacco disco usano le vostre ruote per freno a disco?

Center Lock. Tutte le ruote Venn per freno a disco montano mozzi Center Lock; il 6 fori non è disponibile.

Vendete anche i cerchi singolarmente?

Sì. I cerchi Venn si vendono singolarmente sul nostro altro sito, venn-cycling.com.

Qual è la pressione massima degli pneumatici per le ruote Venn?

La pressione massima degli pneumatici dipende dal modello di cerchio e dalla larghezza dello pneumatico. Fai sempre riferimento alle indicazioni riportate sul cerchio e sullo pneumatico. In generale, per il tubeless da strada le pressioni sono inferiori rispetto ai copertoncini tradizionali. Non superare la pressione massima indicata sullo pneumatico o sul cerchio.

03

Garanzia e assistenza

Qual è la vostra politica di garanzia?

I cerchi Venn sono coperti per 5 anni e i set di ruote completi per 2 anni contro i difetti di materiali e lavorazione. Per acquisti su vennwheels.com, la garanzia è attiva dalla data di acquisto, senza registrazione. La nostra pagina garanzia spiega cosa copre ogni componente.

Devo registrare le mie ruote per la garanzia?

Non è necessaria alcuna registrazione. La garanzia è automaticamente attiva dalla data di acquisto quando acquisti direttamente su vennwheels.com. La conferma d'ordine funge da prova di garanzia.

Dove posso far revisionare le mie ruote Venn?

Qualsiasi officina o costruttore di ruote esperto può fare assistenza alle ruote Venn. Per le richieste in garanzia e i ricambi, contattaci prima.

04

Ordini e spedizioni

Come posso ordinare le ruote Venn?

Puoi ordinare le ruote Venn direttamente dal nostro negozio online.

Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione e alla disponibilità di magazzino. Gli ordini su misura vengono spediti da 5 a 8 settimane dopo il pagamento. Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.

Spedite a livello internazionale?

Sì, la spedizione è gratuita in tutto il mondo. Per USA, UE, GB e Giappone dazi e imposte sono inclusi nel prezzo al checkout (IVA, o l'imposta sui consumi in Giappone), quindi non c'è nulla da pagare alla consegna. Sono esclusi i prodotti la cui pagina indica «dazi alla consegna». Per tutte le altre destinazioni, eventuali dazi o imposte all'importazione sono dovuti alla consegna secondo le normative del tuo Paese.

Non trovi la risposta che cerchi?

Il nostro team di assistenza è qui per aiutarti. Non esitare a contattarci.

Contatti