Domande frequenti
Trova risposte alle domande frequenti su ruote Venn, garanzia, specifiche tecniche e assistenza.
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Domande generali
Cosa sono le ruote Venn?
Le ruote Venn sono ruote per biciclette ad alte prestazioni in fibra di carbonio, progettate per aerodinamica, resistenza e durata ottimali grazie a processi produttivi avanzati come l'avvolgimento dei filamenti.
Dove vengono prodotte le ruote Venn?
Le ruote Venn sono progettate e sviluppate con precisione. Il nostro principale stabilimento produttivo, che sfrutta la nostra tecnologia brevettata di avvolgimento dei filamenti, si trova a Taiwan.
Cos'è la tecnologia di avvolgimento dei filamenti?
L'avvolgimento dei filamenti è un avanzato processo automatizzato in cui fibre di carbonio continue vengono avvolte con precisione su un mandrino. Ciò consente un orientamento ottimale delle fibre, una rigidità uniforme e un contenuto di resina esatto, garantendo resistenza e costanza superiori rispetto alla laminazione manuale.
Prodotti
Che tipo di fibra di carbonio utilizzate?
Utilizziamo una miscela di fibre di carbonio Toray di alta gamma, tra cui la T700S per la tenuta agli impatti e la T800 per elevata resistenza e rigidità. La miscela specifica e lo schema di laminazione sono ottimizzati per ciascun modello di ruota.
Le vostre ruote sono compatibili con il tubeless?
Sì, tutte le ruote Venn sono tubeless-ready (conformi ETRTO) e vengono fornite con nastro tubeless e valvole già installati per una configurazione semplice. Consigliamo l'uso di pneumatici tubeless per prestazioni e resistenza alle forature ottimali.
Qual è la pressione massima degli pneumatici per le ruote Venn?
La pressione massima degli pneumatici dipende dal modello di cerchio e dalla larghezza dello pneumatico. Fai sempre riferimento alle indicazioni riportate sul cerchio e sullo pneumatico. In generale, per il tubeless da strada le pressioni sono inferiori rispetto ai copertoncini tradizionali. Non superare la pressione massima indicata sullo pneumatico o sul cerchio.
Garanzia e assistenza
Qual è la vostra politica di garanzia?
Le ruote Venn sono coperte da una garanzia del produttore di 5 anni contro i difetti di materiali e di lavorazione, attivata al momento della registrazione del prodotto. Per tutti i dettagli, visita la nostra pagina della garanzia.
Come registro le mie ruote per la garanzia?
Puoi registrare le tue ruote tramite il nostro sito web. Ti serviranno il numero di serie della tua coppia di ruote e la prova d'acquisto. La registrazione deve essere completata entro 30 giorni dall'acquisto.
Dove posso far revisionare le mie ruote Venn?
Disponiamo di una rete di centri di assistenza autorizzati. Consulta la nostra pagina Centri di assistenza o contattaci per trovare una sede vicino a te.
Ordini e spedizioni
Come posso ordinare le ruote Venn?
Puoi ordinare le ruote Venn direttamente dal nostro negozio online o tramite rivenditori autorizzati. Consulta il nostro sito web per l'elenco dei rivenditori.
Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione e alla disponibilità di magazzino. Gli ordini su misura hanno generalmente un tempo di consegna di 20-35 giorni. Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo. Tieni presente che possono essere applicati dazi o imposte all'importazione a seconda delle normative del tuo Paese.
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Il nostro team di assistenza è qui per aiutarti. Non esitare a contattarci.
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