Foire aux questions

Les roues Venn sont des roues de vélo haute performance en fibre de carbone, conçues pour une aérodynamique, une résistance et une durabilité optimales grâce à des procédés de fabrication avancés tels que l'enroulement filamentaire.

Les roues Venn sont conçues et développées avec précision. Notre principal site de fabrication, exploitant notre technologie brevetée d'enroulement filamentaire, est situé à Taïwan.

L'enroulement filamentaire est un procédé automatisé avancé au cours duquel des fibres de carbone continues sont enroulées avec précision sur un mandrin. Cela permet une orientation optimale des fibres, une rigidité uniforme et un taux de résine exact, offrant une résistance et une régularité supérieures par rapport au drapage manuel.

Nous utilisons un mélange de fibres de carbone Toray haut de gamme, dont la T700S pour la tenue aux chocs et la T800 pour une résistance et une rigidité élevées. Le mélange et le plan de drapage précis sont optimisés pour chaque modèle de roue.

Oui, toutes les roues Venn sont compatibles tubeless (conformes ETRTO) et sont livrées avec le fond de jante tubeless et les valves déjà installés pour une mise en place facile. Nous recommandons l'utilisation de pneus tubeless pour des performances et une résistance aux crevaisons optimales.

La pression maximale des pneus dépend du modèle de jante et de la largeur du pneu. Référez-vous toujours aux indications figurant sur votre jante et votre pneu. En général, pour le tubeless route, les pressions sont plus basses que pour les pneus à chambre traditionnels. Ne dépassez pas la pression maximale indiquée sur le pneu ou la jante.

Les roues Venn sont assorties d'une garantie fabricant de 5 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication, activée lors de l'enregistrement du produit. Pour tous les détails, veuillez consulter notre page de garantie.

Vous pouvez enregistrer vos roues sur notre site web. Vous aurez besoin du numéro de série de votre paire de roues et d'une preuve d'achat. L'enregistrement doit être effectué dans les 30 jours suivant l'achat.

Nous disposons d'un réseau de centres de service agréés. Veuillez consulter notre page Centres de service ou nous contacter pour trouver un point près de chez vous.

Vous pouvez commander les roues Venn directement sur notre boutique en ligne ou auprès de revendeurs agréés. Veuillez consulter notre site web pour une liste des revendeurs.

Les délais de livraison varient selon votre localisation et la disponibilité des stocks. Les commandes sur mesure ont généralement un délai de 20 à 35 jours. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Oui, nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier. Veuillez noter que des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays.