Les roues Venn sont des roues de vélo haute performance en fibre de carbone, conçues pour une aérodynamique, une résistance et une durabilité optimales, sur des jantes moulées dans un outillage articulé en plusieurs parties.
Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur les roues Venn, la garantie, les spécifications techniques et le support.
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Trouvez vos réponses
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Questions générales
Que sont les roues Venn ?
Où les roues Venn sont-elles fabriquées ?
Venn a réalisé les premières jantes de vélo par enroulement filamentaire et a détenu des brevets délivrés pour ce procédé (TW I607894 et TW I634964). Chaque jante Venn est fabriquée selon la norme ETRTO, chaque modèle de jante doit réussir l'essai d'impact de Venn, et les retours des clients reviennent directement à la production. Les jantes sont fabriquées en Chine, et aujourd'hui la plupart des roues y sont aussi montées et expédiées. La Chine n'est pas le seul lieu : des monteurs de roues partenaires dans d'autres pays montent aussi des roues sur jantes Venn. Les moyeux Venn Helix-01 sont fabriqués à Taïwan.
Qu'est-ce que la technologie d'enroulement filamentaire ?
L'enroulement filamentaire consiste à enrouler, sous contrôle machine, une fibre de carbone continue sur un mandrin en rotation. L'équipe de Venn l'a utilisé pour réaliser les premières jantes de vélo en enroulement filamentaire en 2015. Les jantes d'aujourd'hui sont moulées dans un outillage articulé en plusieurs parties, à partir d'un drapage préformé à la forme finale.
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Produits
Quel type de fibre de carbone utilisez-vous ?
Nous utilisons un mélange de fibres de carbone Toray T700/T800 et T1100 : la T700 pour la tenue aux chocs, la T800 pour une résistance et une rigidité élevées, et la T1100 pour la plus haute résistance à la traction. Le mélange et le plan de drapage précis sont optimisés pour chaque modèle de roue.
Vos roues sont-elles compatibles tubeless ?
Oui, toutes les roues Venn sont compatibles tubeless (conformes ETRTO) et sont livrées avec le fond de jante tubeless et les valves inclus pour une mise en place facile. Nous recommandons l'utilisation de pneus tubeless pour des performances et une résistance aux crevaisons optimales.
Quelle fixation de disque utilisent vos roues à frein à disque ?
Center Lock. Toutes les roues Venn à frein à disque ont des moyeux Center Lock ; le 6 trous n'est pas proposé.
Vendez-vous des jantes seules ?
Oui. Les jantes Venn sont vendues seules sur notre autre site, venn-cycling.com.
Quelle est la pression maximale des pneus pour les roues Venn ?
La pression maximale des pneus dépend du modèle de jante et de la largeur du pneu. Référez-vous toujours aux indications figurant sur votre jante et votre pneu. En général, pour le tubeless route, les pressions sont plus basses que pour les pneus à chambre traditionnels. Ne dépassez pas la pression maximale indiquée sur le pneu ou la jante.
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Garantie et service
Quelle est votre politique de garantie ?
Les jantes Venn sont couvertes pendant 5 ans et les paires de roues complètes pendant 2 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication. Pour les achats sur vennwheels.com, la garantie est active à partir de la date d'achat, sans inscription. Notre page garantie précise ce que couvre chaque pièce.
Dois-je enregistrer mes roues pour la garantie ?
Aucune inscription n'est nécessaire. Votre garantie est automatiquement active à partir de la date d'achat lorsque vous achetez directement sur vennwheels.com. Votre confirmation de commande sert de justificatif de garantie.
Où puis-je faire entretenir mes roues Venn ?
Tout atelier vélo ou monteur de roues expérimenté peut entretenir les roues Venn. Pour une demande de garantie ou des pièces de rechange, contactez-nous d'abord.
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Commande et expédition
Comment commander les roues Venn ?
Vous pouvez commander les roues Venn directement sur notre boutique en ligne.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation et la disponibilité des stocks. Les commandes sur mesure sont expédiées 5 à 8 semaines après le paiement. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, la livraison est gratuite dans le monde entier. Pour les États-Unis, l'UE, la Grande-Bretagne et le Japon, les droits de douane et les taxes sont inclus dans le prix affiché (TVA, ou taxe à la consommation au Japon) : rien à payer à la livraison. Sont exclus les produits dont la page indique « droits dus à la livraison ». Partout ailleurs, les droits ou taxes à l'importation éventuels sont dus à la livraison selon la réglementation de votre pays.
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Notre équipe de support est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.
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