Venn 輪組是高性能碳纖維自行車輪組，為最佳的空氣力學、強度與耐用性而設計，輪框以多件式活動模具成型。
常見問題
尋找關於 Venn 輪組、保固、技術規格與支援的常見問題解答。
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01 一般
一般問題
Venn 輪組是什麼？
Venn 輪組在哪裡製造？
Venn 打造了全球首款長絲纏繞自行車輪框，並曾擁有此工法的核准專利（TW I607894、TW I634964）。每一個 Venn 輪框都依 ETRTO 標準製造，每一款輪框都必須通過 Venn 的衝擊測試，客戶的意見也會直接回饋到生產。輪框在中國製造，目前大多數輪組也在當地組裝並由當地出貨。但中國並非唯一地點：其他國家的合作輪組組裝師也使用 Venn 輪框組裝輪組。Venn Helix-01 花鼓在台灣製造。
什麼是纖維纏繞技術？
纖維纏繞是在機器控制下，將連續的碳纖維纏繞於轉動的芯軸上。Venn 的團隊在 2015 年以此做出全球首款纖維纏繞自行車輪框。如今的輪框以多件式活動模具成型，採用依淨形預成型的疊層。
02
產品
你們使用哪種碳纖維？
我們採用 Toray T700/T800 與 T1100 碳纖維的混搭：T700 用於抗衝擊，T800 用於高強度與剛性，T1100 提供最高的抗拉強度。特定的混搭與疊層排程皆針對每一款輪組型號最佳化。
你們的輪組相容於無內胎嗎？
是的，所有 Venn 輪組皆為 Tubeless-ready（符合 ETRTO 規範），並隨附無內胎襯帶與氣嘴，方便您輕鬆設定。我們建議使用無內胎輪胎，以獲得最佳的性能與抗刺破能力。
你們的碟煞輪組使用哪一種碟盤座？
Center Lock。所有 Venn 碟煞輪組皆使用 Center Lock 花鼓，不提供六孔（6-bolt）規格。
你們有單獨販售輪框嗎？
有。Venn 輪框在我們的另一個網站 venn-cycling.com 單獨販售。
Venn 輪組的最大胎壓是多少？
最大胎壓取決於特定的輪框型號與輪胎寬度。請務必參照您輪框與輪胎上的標示。一般而言，公路無內胎的胎壓低於傳統的開口胎。請勿超過輪胎或輪框上所標示的最大胎壓。
03 保固
保固與服務
你們的保固政策為何？
Venn 輪框享有 5 年、完整輪組享有 2 年的材料和工藝缺陷保固。於 vennwheels.com 購買，保固自購買日起生效，無需註冊。各部件的保固內容請參閱我們的保固頁面。
我需要註冊我的輪組以獲得保固嗎？
無需註冊。若您直接於 vennwheels.com 購買，保固自購買日起自動生效。您的訂單確認即為保固憑證。
我可以在哪裡為我的 Venn 輪組進行維修保養？
任何有經驗的自行車店或輪組技師都能保養 Venn 輪組。保固申請與備用零件，請先與我們聯絡。
04 訂購
訂購與運送
我該如何訂購 Venn 輪組？
您可以直接於我們的線上商店訂購 Venn 輪組。
運送需要多久時間？
運送時間視您的所在地與庫存供應狀況而定。客製訂單於付款後 5 至 8 週內出貨。一旦您的訂單出貨，您將收到追蹤號碼。
你們有提供國際運送嗎？
是的，我們提供全球免運。美國、歐盟、英國與日本的結帳價格已含關稅與稅金（增值稅，日本為消費稅），收件時無需再付任何費用。惟商品頁面標示「進口關稅於收件時支付」的商品除外。其他地區則視所在國家法規，可能需於收件時支付進口關稅或稅金。