Venn Cycling 標誌

服務條款

最後更新:2026 年 10 月 29 日

01

條款之同意

本網站由 Helix Engineering LLC(30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA)經營。 Venn Wheels 是 Helix Engineering LLC(美國懷俄明州)旗下品牌,由該公司開立發票並收取款項。

存取本網站並進行購買,即表示您同意受本服務條款以及所有適用法律與法規之約束。若您不同意其中任何條款,即禁止使用或存取本網站。使用本網站,即表示您確認已達您所在司法管轄區之成年年齡,或已取得父母或監護人之同意。

02

使用授權

謹此授權您暫時存取 VennWheels 網站上的素材,僅限個人、非商業性的暫時瀏覽之用。此為授權之給予,而非所有權之移轉;在此授權之下,您不得:

修改或複製本素材
將本素材用於任何商業目的
移除任何著作權或專有標示
將本素材轉讓予他人
03

產品訂單

訂單須遵循以下條件,且我們保留拒絕或限制任何訂單、以及不經通知變更價格或供應狀況之權利:

供貨狀況與製造前置時間
運送限制與海關法規
付款驗證與處理
我們拒絕任何訂單的權利
04

送貨地址

您有責任提供完整且正確的送貨地址。若我們在出貨前請您確認地址,您所確認的地址即為最終送貨地址。包裹寄出後,物流業者將以您為收件人直接處理。因地址錯誤或不完整而產生的一切費用,包括轉寄、倉儲、退回寄件人、重新投遞、重新寄送,以及再次課徵的關稅或稅金,均由您負擔。

05

交期與延誤

接單生產的產品將於付款後、產品頁面所載的交期內出貨。若我們無法於該期限內出貨,將在期限屆滿前通知您,並於可行時提供新的出貨日期;您可選擇等待,或取消訂單並獲得全額退款,退款將於七個工作日內支付,信用卡付款則於一個帳單週期內退回卡片。除此情形外,客製及接單生產的產品一經訂購即不得變更或取消。我們的交期取決於我們無法控制的工廠與運輸路線;戰爭或武裝衝突(不論是否宣戰)、制裁、封鎖、港口或空域關閉、運輸業者停運、疫情、政府措施,以及我們的工廠與供應商的故障或延誤等事件,均會延長交期;若此類事件影響您的訂單,我們將通知您。包裹寄出後,因物流業者、海關或我們無法控制之事件所致的延誤,不屬於我們的責任。

06

保固

Venn 輪框享有 5 年有限保固,完整輪組享有 2 年有限保固,涵蓋材料與製造工藝上的瑕疵。有限保固須受下列規範:

寄回任何物品前須取得我們的退貨授權(RMA);往返 Venn 的運送由購買者負責
正常的使用與保養
未經改造或不當使用
我們線上商店的購買證明
07

責任限制

在任何情況下,VennWheels 或其供應商均不對因使用或無法使用本網站素材所衍生的任何損害(包括但不限於資料或利潤損失,或因業務中斷所致之損害)負責。

08

退貨與退款

退貨僅接受未使用之產品,須維持原始狀態與包裝,並於送達後 14 天內提出。我們不提供無條件、無理由之退貨權利。摘要而言,我們的政策如下:

自送達起 14 天的退貨期限,限原始包裝內之未使用產品
未受損之原始包裝,並附所有配件與文件
退貨運費、通關文件及退貨所涉關稅或稅金由顧客負擔;原始運費恕不退還
退款將於扣除不可回收之付款處理費用及任何補貨費用後,於 7 至 10 個工作天內退回原付款方式

閱讀完整的退貨與退款政策

09

付款爭議與退單

一經購買,即表示您同意:在保留商品的情況下以退單方式不當撤回款項,構成民事上的侵占及商業詐欺。任何此類企圖,將導致您的債務立即移交第三方催收機構,並於您所在國家的信用紀錄中登錄負面資訊。此外,Helix Engineering LLC 將於您當地的司法管轄區提起民事訴訟,求償法律允許的最高損害賠償,並將您的實體與數位證據資料提交您所在國家的網路犯罪及詐欺防制主管機關。

10

準據法

本條款及每筆購買均受美國懷俄明州法律管轄,不適用其法律衝突規則。您對我們提出的任何請求,應專屬向懷俄明州的州法院或聯邦法院提起,並服從其管轄;我們得於您居住地之法院提起程序,以追討應付予我們的款項。請求僅得以個人名義提出,不得以集體訴訟或代表訴訟方式提出。在法律允許的最大範圍內,我們就任何與訂單相關之請求所負的總責任,以該訂單所支付的金額為限,且任何請求須於發生後一年內提出。若您為消費者,您仍享有居住國法律不允許排除的任何保護。

11

條款之變更

我們保留隨時修改本服務條款的權利。變更與澄清自其於網站上公布時即刻生效。

12

聯絡資訊

關於服務條款的問題,請透過以下方式向我們提出:

Helix Engineering LLC

30 N Gould St, Ste R

Sheridan, WY 82801

電子郵件:service@velocite-bikes.com