保固資訊
了解 Venn Wheels 的保固政策、涵蓋細節，以及如何為您的碳纖維輪組提出申請。
我們對品質的承諾
保固期限
Venn 輪組自原始購買日起享有 5 年保固，涵蓋材料與製造瑕疵，並於 30 天內完成產品註冊後生效。保固適用於原始購買者，且不可轉讓。
涵蓋的瑕疵
本保固涵蓋正常騎乘條件下之材料與製造瑕疵，包括非因撞擊、誤用或正常磨損所致之輪圈、花鼓與輻條組件的結構性問題。
排除事項
下列情形不在保固範圍內：正常磨損（框剎車型的剎車面磨損、超過使用壽命的軸承、貼紙）；意外、摔車、誤用、疏忽或未遵循組裝與使用說明；因過度鎖緊造成夾持部位損壞（請務必使用正確校準的扭力工具）；胎壓不正確或輪胎裝拆不當；使用未經核可的剎車皮或剎車面熱損傷；輻條張力不正確；缺乏定期的輪組與花鼓保養；以及不影響性能的外觀問題。
申請流程
退回任何商品前，請先直接聯絡 Venn 以取得退貨授權（RMA）。請提供我們線上商店的購買證明、輪組序號，以及清楚顯示問題的照片。我們將依自身判斷免費維修或更換瑕疵零件；往返 Venn 的運送費用由購買者負擔。由 Venn 以外來源進行的維修或更換零件，將使因此所生之任何損壞喪失保固。
責任限制
我們的責任僅限於維修或更換瑕疵產品。我們不對任何間接、附帶或衍生性損害負責。保固由製造商支持；若簽約製造商停業，我們保留在可行情況下以同等零件替代之權利。
這是我們保固的摘要。完整細節請參閱我們的官方 條款與條件 文件。
Carbon Care
一次摔車不該讓您賠上整組輪組。若您在購買後 5 年內因摔車損壞 Venn 輪組，Carbon Care 將為您更換受損的輪組，並折抵其建議售價的 40%。
涵蓋因摔車與撞擊造成的意外損壞。製造瑕疵屬另一範疇，於 5 年保固內一律免費維修或更換。
折抵受損輪組（前輪或後輪）建議售價的 40%。若前後輪皆受損，折扣適用於整組輪組。
自購買日起 5 年內，提供給原始擁有者。
申請時請提供購買證明與損壞照片。每次事故限申請一次。
不得轉讓。
註冊您的產品
今天就註冊您的 Venn 輪組，啟用您的 5 年保固並接收重要的產品更新。