Garantía limitada

Llantas: 5 años desde la fecha de compra original, incluida una llanta que se agriete en uso normal una vez montada en una rueda. Juego de ruedas completo, incluidos los bujes Venn Helix-01 y los bujes que suministramos: 2 años. Los bujes de otras marcas, como DT Swiss, tienen la garantía de su propio fabricante. Radios: cada juego de ruedas incluye radios de repuesto, con los que se sustituye un radio roto. No se requiere registro para compras realizadas en vennwheels.com: su garantía está activa automáticamente. La cobertura se aplica al comprador original y no es transferible.

La garantía cubre los defectos de materiales y de fabricación en condiciones normales de uso: los problemas estructurales de la llanta (5 años), del buje y del montaje de la rueda (2 años), no causados por impactos, uso indebido o desgaste normal.

La cobertura no se aplica a: el desgaste normal (desgaste de la superficie de frenado en modelos de freno de llanta, adhesivos); los rodamientos, que se desgastan con el uso y dependen de un mantenimiento regular; los radios, que se sustituyen con los repuestos suministrados; accidentes, caídas, uso indebido, negligencia o incumplimiento de las instrucciones de montaje y uso; daños en las zonas de fijación por un apriete excesivo (utilice siempre una llave dinamométrica correctamente calibrada); presión de neumáticos incorrecta o montaje y desmontaje inadecuados de los neumáticos; uso de pastillas de freno no aprobadas o daños por calor en la superficie de frenado; tensión de radios incorrecta; falta de mantenimiento regular de la rueda y el buje; así como defectos estéticos que no afecten al rendimiento.

Póngase en contacto directamente con Venn para obtener una autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de enviar nada. Aporte el comprobante de compra de nuestra tienda en línea, el número de serie de su rueda y fotografías nítidas del problema. Repararemos o sustituiremos la pieza defectuosa a nuestra discreción sin coste alguno; el transporte hacia y desde Venn corre a cargo del comprador. Las reparaciones o piezas de repuesto de origen distinto a Venn anulan la cobertura de cualquier daño resultante.

Nuestra responsabilidad se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Las garantías están respaldadas por Venn; si una pieza deja de producirse, podremos sustituirla por una pieza equivalente cuando sea viable.