限定保証

リム：当初の購入日から5年間。ホイールに組まれた状態で通常使用中に生じたリムの割れも含みます。完組ホイールセット（Venn Helix-01ハブおよび当社が供給するハブを含む）：2年間。DT Swissなど他社ブランドのハブには、そのメーカーの保証が適用されます。スポーク：すべてのホイールセットに予備スポークが付属し、折れたスポークはそこから交換します。vennwheels.comでのご購入の場合、登録は不要で、保証は自動的に有効になります。保証は当初の購入者のみに適用され、譲渡はできません。

本保証は、通常の使用条件下における材料および製造上の欠陥を対象とし、衝撃・誤用・通常摩耗に起因しない、リム（5年間）およびハブとホイール組立（2年間）の構造的な問題を含みます。

以下は保証の対象外です：通常摩耗（リムブレーキモデルのブレーキ面の摩耗、デカール）、使用により摩耗し定期的なメンテナンスに左右されるベアリング、付属の予備スポークで交換するスポーク、事故・転倒・誤用・過失、または組立・使用説明の不遵守、締め付け部の過大トルクによる損傷（必ず正しく校正されたトルクツールをご使用ください）、不適切なタイヤ空気圧、またはタイヤの不適切な着脱、非承認のブレーキパッドの使用、またはブレーキ面の熱損傷、不適切なスポークテンション、ホイールおよびハブの定期メンテナンスの不足、ならびに性能に影響しない外観上の問題。

商品を返送される前に、まずVennに直接ご連絡のうえ、返品承認（RMA）を取得してください。当社オンラインストアでの購入証明、ホイールのシリアル番号、および不具合が明確に分かる写真をご提出ください。当社は当社の裁量により、欠陥のある部品を無償で修理または交換します。Vennとの間の輸送費は購入者のご負担となります。Venn以外から調達した修理または交換部品は、それに起因する損害の保証を無効とします。

当社の責任は、欠陥製品の修理または交換に限られます。当社は、間接的・付随的・結果的損害について責任を負いません。保証はVennが支えています。部品が生産終了となった場合、当社は実務上可能な範囲で同等の部品を代替することがあります。