Informazioni sulla garanzia
Scopri la politica di garanzia di Venn Wheels, i dettagli della copertura e come presentare una richiesta per le tue ruote in fibra di carbonio.
Il nostro impegno per la qualità
Durata della copertura
Le ruote Venn sono coperte da una garanzia di 5 anni contro i difetti di materiale e di lavorazione, a partire dalla data dell'acquisto originale, attivata con la registrazione del prodotto entro 30 giorni. La copertura si applica all'acquirente originale ed è non trasferibile.
Difetti coperti
La garanzia copre i difetti di materiale e di lavorazione in normali condizioni di utilizzo, inclusi i problemi strutturali del cerchio, del mozzo e del complesso dei raggi non causati da impatti, uso improprio o normale usura.
Esclusioni
La copertura non si applica a: normale usura (usura della pista frenante sui modelli con freni sul cerchio, cuscinetti oltre la loro vita utile, adesivi); incidenti, cadute, uso improprio, negligenza o mancato rispetto delle istruzioni di montaggio e d'uso; danni alle zone di serraggio dovuti a serraggio eccessivo (utilizza sempre una chiave dinamometrica correttamente calibrata); gonfiaggio errato degli pneumatici o montaggio e smontaggio non corretti degli pneumatici; uso di pattini freno non approvati o danni da calore alla superficie frenante; tensione dei raggi errata; mancanza di regolare manutenzione di ruota e mozzo; nonché difetti estetici che non compromettono le prestazioni.
Procedura di richiesta
Contatta direttamente Venn per ottenere un'autorizzazione al reso della merce (RMA) prima di rispedire qualsiasi articolo. Fornisci la prova d'acquisto dal nostro negozio online, il numero di serie della ruota e foto nitide del problema. Ripareremo o sostituiremo la parte difettosa a nostra discrezione senza costi; il trasporto da e verso Venn è a carico dell'acquirente. Riparazioni o parti di ricambio provenienti da fonti diverse da Venn annullano la copertura per qualsiasi danno che ne derivi.
Limitazione di responsabilità
La nostra responsabilità è limitata alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali. Le garanzie sono sostenute dal produttore; qualora un produttore incaricato cessasse l'attività, potremo sostituire una parte equivalente ove praticabile.
Questo è un riepilogo della nostra garanzia. Per tutti i dettagli, fai riferimento al nostro Termini e condizioni ufficiale.
Carbon Care
Una caduta non dovrebbe costarti un set di ruote intero. Se danneggi una ruota Venn in una caduta entro 5 anni dall'acquisto, Carbon Care sostituisce la ruota danneggiata con uno sconto del 40% sul prezzo di listino consigliato.
Copre i danni accidentali da caduta e impatto. I difetti di fabbricazione sono a parte e vengono sempre riparati o sostituiti gratuitamente con la garanzia di 5 anni.
Sconto del 40% sul prezzo di listino consigliato della ruota danneggiata, anteriore o posteriore. Se entrambe sono danneggiate, lo sconto si applica all'intero set di ruote.
Disponibile per il primo proprietario per 5 anni dalla data di acquisto.
Per richiederlo, invia la prova d'acquisto e le foto del danno. Una richiesta per incidente.
Non trasferibile.
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