Eingeschränkte Garantie

Felgen: 5 Jahre ab dem Datum des Erstkaufs, auch wenn eine eingespeichte Felge bei normaler Fahrt reißt. Kompletter Laufradsatz, einschließlich Venn Helix-01 Naben und der von uns gelieferten Naben: 2 Jahre. Naben anderer Marken, etwa DT Swiss, unterliegen der Garantie ihres Herstellers. Speichen: Jedem Laufradsatz liegen Ersatzspeichen bei, aus denen eine gebrochene Speiche ersetzt wird. Für Käufe auf vennwheels.com ist keine Registrierung erforderlich: Ihre Garantie ist automatisch aktiv. Die Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler unter normalen Fahrbedingungen ab: strukturelle Probleme an der Felge (5 Jahre) sowie an Nabe und Einspeichung (2 Jahre), die nicht durch Aufprall, Missbrauch oder normalen Verschleiß verursacht wurden.

Nicht abgedeckt sind: normaler Verschleiß (Bremsflankenverschleiß bei Felgenbremsmodellen, Aufkleber); Lager, die sich abnutzen und von regelmäßiger Wartung abhängen; Speichen, die aus den mitgelieferten Ersatzspeichen ersetzt werden; Unfall, Sturz, Missbrauch, Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der Montage- und Gebrauchsanweisungen; Schäden an den Klemmbereichen durch Überdrehen (verwenden Sie stets einen korrekt kalibrierten Drehmomentschlüssel); falscher Reifendruck oder unsachgemäße Reifenmontage und -demontage; Verwendung nicht zugelassener Bremsbeläge oder Hitzeschäden an der Bremsfläche; falsche Speichenspannung; fehlende regelmäßige Wartung von Laufrad und Nabe; sowie kosmetische Mängel, die die Leistung nicht beeinträchtigen.

Kontaktieren Sie Venn vor jeder Rücksendung direkt, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten. Legen Sie den Kaufnachweis aus unserem Online-Shop, die Seriennummer Ihres Laufrads und aussagekräftige Fotos des Problems vor. Wir reparieren oder ersetzen das defekte Teil nach unserem Ermessen kostenlos; der Transport zu und von Venn liegt in der Verantwortung des Käufers. Reparaturen oder Ersatzteile aus anderen Quellen als Venn führen zum Erlöschen der Deckung für daraus entstehende Schäden.

Unsere Haftung beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Die Garantien werden von Venn getragen; wird ein Teil nicht mehr hergestellt, können wir es, sofern praktikabel, durch ein gleichwertiges Teil ersetzen.