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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Venn Laufrädern, Garantie, technischen Spezifikationen und Support.

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Allgemeine Fragen

Was sind Venn Laufräder?

Venn Laufräder sind Hochleistungs-Fahrradlaufräder aus Carbonfaser, konstruiert für optimale Aerodynamik, Festigkeit und Haltbarkeit, mit Felgen, die in beweglichen, mehrteiligen Formwerkzeugen geformt werden.

Wo werden Venn Laufräder hergestellt?

Venn hat die ersten im Filament-Winding-Verfahren gewickelten Fahrradfelgen hergestellt und hielt erteilte Patente auf das Verfahren (TW I607894 und TW I634964). Jede Venn Felge wird nach der ETRTO-Norm gefertigt, jedes Felgenmodell muss den Schlagtest von Venn bestehen, und Kundenrückmeldungen fließen direkt in die Produktion zurück. Die Felgen werden in China gefertigt, und die meisten Laufräder werden heute auch dort gebaut und von dort versandt. China ist nicht der einzige Ort: Auch Partner-Laufradbauer in anderen Ländern bauen Laufräder mit Venn Felgen. Venn Helix-01 Naben werden in Taiwan gefertigt.

Was ist die Filamentwickeltechnologie?

Beim Filamentwickeln werden endlose Carbonfasern maschinengesteuert auf einen rotierenden Dorn gewickelt. Das Team von Venn stellte damit 2015 die ersten filamentgewickelten Fahrradfelgen her. Die heutigen Felgen werden in beweglichen, mehrteiligen Formwerkzeugen geformt, aus einem auf Endkontur vorgeformten Lagenaufbau.

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Produkte

Welche Art von Carbonfaser verwenden Sie?

Wir verwenden eine Mischung der Toray-Carbonfasern T700/T800 und T1100: T700 für Schlagfestigkeit, T800 für hohe Festigkeit und Steifigkeit und T1100 für die höchste Zugfestigkeit. Die konkrete Mischung und der Lagenaufbau sind für jedes Laufradmodell optimiert.

Sind Ihre Laufräder tubeless-kompatibel?

Ja, alle Venn Laufräder sind tubeless-ready (ETRTO-konform) und werden mit beiliegendem Tubeless-Felgenband und Ventilen für eine einfache Einrichtung geliefert. Für optimale Leistung und Pannenschutz empfehlen wir die Verwendung von Tubeless-Reifen.

Welche Bremsscheibenaufnahme haben Ihre Scheibenbrems-Laufräder?

Center Lock. Alle Venn Scheibenbrems-Laufräder haben Center-Lock-Naben; 6-Loch wird nicht angeboten.

Verkaufen Sie Felgen auch einzeln?

Ja. Venn Felgen werden einzeln auf unserer anderen Website verkauft: venn-cycling.com.

Wie hoch ist der maximale Reifendruck für Venn Laufräder?

Der maximale Reifendruck hängt vom jeweiligen Felgenmodell und der Reifenbreite ab. Beachten Sie stets die Markierungen auf Ihrer Felge und Ihrem Reifen. Für Road-Tubeless sind die Drücke in der Regel niedriger als bei herkömmlichen Drahtreifen. Überschreiten Sie nicht den auf Reifen oder Felge angegebenen Maximaldruck.

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Garantie & Service

Wie sieht Ihre Garantierichtlinie aus?

Venn-Felgen sind 5 Jahre, komplette Laufradsätze 2 Jahre gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgesichert. Bei Käufen auf vennwheels.com gilt die Garantie ab Kaufdatum, ohne Registrierung. Auf unserer Garantieseite sehen Sie, was für welches Teil gilt.

Muss ich meine Laufräder für die Garantie registrieren?

Keine Registrierung erforderlich. Ihre Garantie ist ab dem Kaufdatum automatisch aktiv, wenn Sie direkt bei vennwheels.com kaufen. Ihre Auftragsbestätigung dient als Garantienachweis.

Wo kann ich meine Venn Laufräder warten lassen?

Jede erfahrene Fahrradwerkstatt und jeder Laufradbauer kann Venn Laufräder warten. Bei Garantiefällen und für Ersatzteile kontaktieren Sie bitte zuerst uns.

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Bestellung & Versand

Wie kann ich Venn Laufräder bestellen?

Sie können Venn Laufräder direkt in unserem Onlineshop bestellen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren je nach Standort und Lagerverfügbarkeit. Maßanfertigungen werden 5 bis 8 Wochen nach Zahlung versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Versenden Sie international?

Ja, der Versand ist weltweit kostenlos. Für die USA, die EU, GB und Japan sind Zölle und Steuern im Kassenpreis enthalten (MwSt., in Japan die Verbrauchsteuer), bei Lieferung fällt also nichts an. Ausgenommen sind Produkte, auf deren Seite „Zölle bei Lieferung“ steht. In allen anderen Ländern sind etwaige Einfuhrzölle oder Steuern nach den Vorschriften Ihres Landes bei Lieferung zu zahlen.

Sie finden die gesuchte Antwort nicht?

Unser Support-Team hilft Ihnen gern. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden.

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