Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 février 2025

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Coordonnées (nom, adresse e-mail, adresse de livraison)

Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Historique des commandes et préférences

Informations d'enregistrement de la garantie

Communications avec notre équipe de support

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Traiter et exécuter vos commandes

Communiquer au sujet de vos commandes et assurer le service client

Envoyer des mises à jour produit importantes et des informations de garantie

Améliorer nos produits et services

Respecter les obligations légales

Détecter, prévenir et traiter la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin :

Traitement des paiements (Stripe), qui gère vos données de carte conformément à la norme PCI-DSS ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets

Partenaires d'expédition et de logistique, pour livrer votre commande

Fournisseurs d'infrastructure et de messagerie (base de données des commandes, e-mails transactionnels), pour exploiter le site et vous tenir informé

Forces de l'ordre ou autorités lorsque la loi l'exige

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les paiements par carte sont entièrement gérés par notre prestataire de paiement conforme à la norme PCI-DSS et chiffrés lors de leur transmission ; nous ne stockons aucune donnée de carte sur nos serveurs.

Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles

Corriger des informations inexactes

Demander la suppression de vos informations

Refuser les communications marketing

Cookies et stockage local

Nous utilisons un petit nombre de cookies essentiels et le stockage local du navigateur pour que votre panier et votre préférence de langue fonctionnent. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi intersites. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données et transferts internationaux

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour traiter votre commande, respecter nos obligations légales et comptables et prendre en charge toute demande de garantie, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Comme nous opérons depuis les États-Unis et faisons appel à des prestataires internationaux, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques, veuillez nous contacter à :

Helix Engineering LLC

32 N Gould St

Sheridan, WY 82801

Email: [email protected]

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera signalée par une date de « Dernière mise à jour » actualisée et prendra effet dès qu'elle sera accessible.