Politique de confidentialité

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les paiements par carte sont entièrement gérés par notre prestataire de paiement conforme à la norme PCI-DSS et chiffrés lors de leur transmission ; nous ne stockons aucune donnée de carte sur nos serveurs.

Vous avez le droit de :

Nous utilisons un petit nombre de cookies essentiels et le stockage local du navigateur pour que votre panier et votre préférence de langue fonctionnent. Nous utilisons aussi des cookies d'analyse de Google Analytics et HubSpot pour comprendre comment le site est utilisé, ainsi qu'un cookie publicitaire de Pinterest pour mesurer notre publicité. Lorsque le consentement est requis, il n'est déposé qu'après votre acceptation dans le bandeau cookies. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Notre chat fonctionne sur Cloudflare. Lorsque vous nous écrivez, nous enregistrons vos messages, les images que vous envoyez, la page depuis laquelle vous avez écrit, votre langue et votre fuseau horaire, le pays de votre connexion et l'adresse e-mail que vous nous indiquez, afin de pouvoir vous répondre, par e-mail si vous avez quitté la page. Les images sont enregistrées sans leurs données de localisation et d'appareil photo, que nous supprimons lors de l'envoi. Si vous le demandez, et lorsqu'une conversation est terminée, nous vous en envoyons une copie par e-mail. Votre navigateur conserve une clé de conversation (stockage local) pour que le chat se souvienne de votre conversation ; aucun cookie n'est déposé. Les réponses marquées « Réponse automatique » sont rédigées par un modèle d'IA (Claude, d'Anthropic) uniquement à partir de nos politiques publiées ; pour cela, le texte de vos messages est transmis à Anthropic. Les réponses que nous vous envoyons par e-mail passent par Resend. Une vérification Cloudflare Turnstile protège le chat contre le spam. Nous supprimons une conversation 24 mois après son dernier message ; pour faire supprimer la vôtre plus tôt, écrivez à [email protected].

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour traiter votre commande, respecter nos obligations légales et comptables et prendre en charge toute demande de garantie, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Comme nous opérons depuis les États-Unis et faisons appel à des prestataires internationaux, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques, veuillez nous contacter à :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera signalée par une date de « Dernière mise à jour » actualisée et prendra effet dès qu'elle sera accessible.