Privacybeleid

We gebruiken de gegevens die we verzamelen om:

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met de dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen, en alleen voor zover dat daarvoor nodig is:

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele manier van verzenden via internet is echter 100% veilig, en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Kaartbetalingen worden volledig afgehandeld door onze PCI-DSS-conforme betaalverwerker en versleuteld verzonden; we bewaren geen kaartgegevens op onze servers.

Je hebt het recht om:

We gebruiken een klein aantal essentiële cookies en de lokale opslag van je browser om je winkelwagen en je taalvoorkeur te laten werken. Daarnaast gebruiken we analytische cookies van Google Analytics en HubSpot om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, en een advertentiecookie van Pinterest om onze advertenties te meten. Waar toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat je die in de cookiebanner hebt gegeven. Je kunt cookies op elk moment wissen in de instellingen van je browser.

Onze chat draait op Cloudflare. Als je ons schrijft, bewaren we je berichten, de foto's die je stuurt, de pagina waarop je schreef, je taal en tijdzone, het land van je verbinding en het e-mailadres dat je ons geeft, zodat we je kunnen antwoorden, per e-mail als je de pagina hebt verlaten. Foto's worden bewaard zonder hun locatie- en cameragegevens, die we bij het uploaden verwijderen. Als je erom vraagt, en wanneer een gesprek is afgelopen, mailen we je er een kopie van. Je browser bewaart een gesprekssleutel (lokale opslag) zodat de chat je gesprek onthoudt; er wordt geen cookie geplaatst. Antwoorden met het label 'Automatisch antwoord' worden geschreven door een AI-model (Claude, van Anthropic), uitsluitend op basis van ons gepubliceerde beleid; daarvoor wordt de tekst van je berichten naar Anthropic gestuurd. Antwoorden die we je per e-mail sturen, gaan via Resend. Een Cloudflare Turnstile-controle beschermt de chat tegen spam. We verwijderen een gesprek 24 maanden na het laatste bericht; wil je dat het jouwe eerder wordt verwijderd, schrijf dan naar [email protected].

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om je bestelling uit te voeren, aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen en een eventuele garantieclaim af te handelen; daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd. Omdat we vanuit de Verenigde Staten werken en internationale dienstverleners gebruiken, kunnen je gegevens buiten je woonland worden verwerkt.

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we werken? Neem dan contact met ons op via:

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Een bijgewerkte versie herken je aan een nieuwe datum bij "Laatst bijgewerkt", en de bijgewerkte versie geldt zodra deze beschikbaar is.